Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Specialista di Supporto ERP
Descrizione
Text copied to clipboard!
Siamo alla ricerca di uno Specialista di Supporto ERP motivato e competente per unirsi al nostro team IT. La figura selezionata sarà responsabile di fornire assistenza tecnica e funzionale agli utenti dei sistemi ERP aziendali, garantendo la continuità operativa e l’ottimizzazione dei processi gestionali. Il candidato ideale possiede una solida conoscenza dei principali software ERP, capacità di analisi dei processi aziendali e ottime doti comunicative.
Lo Specialista di Supporto ERP si occuperà di risolvere problematiche tecniche e funzionali, gestire le richieste di assistenza, formare gli utenti e collaborare con i reparti interni per migliorare l’efficienza dei flussi di lavoro. Sarà inoltre coinvolto nell’implementazione di nuove funzionalità, nell’aggiornamento dei sistemi e nella redazione di documentazione tecnica.
Il ruolo richiede una forte attenzione al dettaglio, capacità di lavorare sotto pressione e attitudine al problem solving. È richiesta la conoscenza delle principali piattaforme ERP (come SAP, Oracle, Microsoft Dynamics o simili) e una buona comprensione dei processi amministrativi, contabili e logistici.
Lo Specialista di Supporto ERP rappresenta un punto di riferimento per gli utenti aziendali, facilitando la comunicazione tra il reparto IT e le altre aree operative. La posizione offre opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e innovativo, con possibilità di partecipare a progetti di digitalizzazione e miglioramento continuo.
Se sei appassionato di tecnologia, orientato al cliente e desideri contribuire all’ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l’utilizzo di sistemi ERP, questa è l’opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti ERP
- Gestire e risolvere ticket di assistenza
- Analizzare e documentare i processi aziendali
- Collaborare con i reparti interni per ottimizzare i flussi di lavoro
- Formare gli utenti sull’utilizzo del sistema ERP
- Partecipare all’implementazione di nuove funzionalità
- Aggiornare e mantenere la documentazione tecnica
- Monitorare le performance del sistema ERP
- Gestire le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria
- Supportare le attività di test e rilascio degli aggiornamenti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini
- Esperienza pregressa in ruoli simili
- Conoscenza approfondita di almeno una piattaforma ERP (SAP, Oracle, Dynamics, ecc.)
- Capacità di analisi e problem solving
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Conoscenza dei processi aziendali (contabilità, logistica, produzione)
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Attitudine al miglioramento continuo
- Disponibilità a formazione continua e aggiornamento professionale
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali piattaforme ERP conosci e hai utilizzato?
- Hai esperienza nella formazione degli utenti su sistemi ERP?
- Come gestisci le richieste di assistenza urgenti?
- Raccontaci un esempio di problema complesso che hai risolto su un sistema ERP.
- Come ti tieni aggiornato sulle novità tecnologiche?
- Hai esperienza nella documentazione tecnica?
- Quali processi aziendali conosci meglio?
- Come collabori con altri reparti per risolvere problematiche trasversali?
- Hai mai partecipato a progetti di implementazione ERP?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale in questo ruolo?
